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解客戶之憂，響應“快”字當先
3月5日一早，疫情期間還在居家辦公的營銷中心巫經(jīng)理，接到某鋼鐵廠環(huán)保部電話，電話那頭急促的說：“我們將要對3號高爐出鐵廠除塵器進行檢修，3月22號結(jié)束。請你速派服務團隊過來，把濾筒安裝上去。我知道現(xiàn)在疫情防控嚴峻，我們集團已經(jīng)做好你們進廠施工的報備工作，拜托你和你們公司盡快協(xié)調(diào)一下，安排人員過來。”
突如其來疫情影響，導致客戶施工時間臨時改變了?？蛻舻男枨缶褪敲睿捉?jīng)理立即和公司領(lǐng)導進行匯報。我們迅速召集服務團隊，最快速度趕到客戶現(xiàn)場。
細微之處，方見用戶情懷
業(yè)主方的班長到現(xiàn)場進行作業(yè)巡查，對我們的快速配合、專業(yè)施工，作業(yè)進度，服務態(tài)度，都給予很高的評價?，F(xiàn)場服務團隊中小張說：“現(xiàn)場作業(yè)確實臟累，但客戶對我們的肯定，又激發(fā)了更多的激情?！?
項目黃經(jīng)理也在工作日報中寫到：“只要客戶需要，我們服務團隊一定會克服種種困難，第一時間奔赴現(xiàn)場，第一時間發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓客戶放心。”
是的，用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)叫“有夢一起躁，有事一起扛”。每天，我們?nèi)A濾的每一個員工，都在經(jīng)營我們的華濾夢，和客戶一起，改變環(huán)境，做最有情懷的事。
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